POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité s’applique quand le client (vous) utilise le site Internet www.sandqvist.com ou y passe une commande. Le responsable des données personnelles de ce site Internet est Sandqvist Bags and Items AB, enregistré à Erstagatan 27, 116 36 Stockholm, Suède, sous le numéro d’immatriculation de TVA SE556783080601.

CCPA

Les sociétés ci-dessous sont susceptibles de collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos propriétés numériques, notamment les adresses IP, les identifiants numériques, les informations sur votre navigation web et votre utilisation des applis, et sur la façon dont vous interagissez avec nos propriétés et annonces pour différentes finalités, telles que la personnalisation des offres ou publicités, les statistiques sur votre utilisation des sites Internet ou des annonces et d’autres finalités commerciales. Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation et la vente de vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter les liens suivants : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/, https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/.

DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi suédoise et européenne, nous sommes tenus de vous informer sur le traitement que nous faisons de vos données personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez ou que nous obtenons quand vous consultez notre site seront traitées de manière responsable et sûre par Sandqvist. Les informations seront utilisées pour nous permettre de respecter nos obligations envers vous, pour optimiser l’expérience utilisateur sur notre site et à des fins de marketing. Sandqvist ne transmettra pas vos données personnelles à un tiers à des fins de marketing sans votre consentement. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les données vous concernant que nous traitons, la finalité de leur traitement et le fondement juridique du traitement.

Nous utilisons des cookies tiers pour recueillir des statistiques dans des outils d’analyse tels que Google Analytics Inc et Algolia. Cela signifie que les données relatives à votre utilisation de notre site seront transférées aux sociétés susmentionnées. Si vous avez donné votre accord, ces cookies seront conservés 24 mois maximum. Sandqvist peut aussi utiliser des cookies tiers, tels que Facebook, pour fournir des informations ciblées que nous croyons utiles en fonction de votre activité passée sur notre site Internet. Cela implique que certaines informations sur votre utilisation de notre site Internet seront transférées à Facebook Inc. Les informations que nous partageons avec des sociétés tierces ne contiennent aucune information personnelle telles que le nom, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Pour en savoir plus sur le réglage de vos paramètres de cookies, lisez la section « Cookies ».

Les données personnelles que nous collectons sont stockées au sein de l’Espace économique européen (EEE) mais peuvent être transférées et traitées dans un pays hors EEE par des tiers ayant des installations hors EEE. Toute transmission de vos données personnelles hors de l’EEE se fait dans le respect de la législation en vigueur et nous ne coopérons qu’avec des partenaires de confiance capables d’assurer la sécurité de vos données personnelles.

FONDEMENT JURIDIQUE

Vos données personnelles seront traitées uniquement dans le respect de la législation applicable. Nous traitons les informations suivantes : nom, coordonnées, adresse de livraison, e-mail et numéro de téléphone, adresse IP, informations de la commande, informations de paiement, historique de paiement.

Ce que nous faisons de vos données personnelles et sur quel fondement juridique :

- Traitement des commandes : afin de pouvoir traiter, exécuter et livrer les commandes passées sur www.sandqvist.com, nous recueillons des informations pour la livraison et l’expédition, le paiement et le traitement des retours, des échanges et des réclamations. Vous pouvez payer votre achat via Klarna Bank AB (« Klarna ») ou PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (« PayPal »). Dans ce cas, vos données personnelles ne seront fournies qu’à Klarna ou PayPal. Sandqvist n’accédera pas à ces données. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles par Klarna, veuillez consulter la politique de confidentialité de Klarna ici : https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/ et la politique de confidentialité de PayPal ici : https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full. Données personnelles collectées : nom, coordonnées, adresse de livraison, e-mail et numéro de téléphone, adresse IP, informations de la commande, informations de paiement, historique de paiement. Fondement juridique : exécution du contrat de vente.

- Traitement des demandes de service client : afin de pouvoir traiter les demandes adressées à notre service client par chat, e-mail et téléphone et identifier et examiner les réclamations et les autres demandes d’aide. Données personnelles : nom, coordonnées, adresse de livraison, e-mail et numéro de téléphone, adresse IP, informations de la commande, informations de paiement, historique de paiement. Fondement juridique : après évaluation, nous avons conclu que notre service client était une fonction nécessaire pour aider nos clients. Et pour ce faire, certaines données personnelles du client sont nécessaires. Notre intérêt en la matière est donc considéré comme un intérêt légitime.

- Communication par le biais de notre newsletter. Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des communications numériques supplémentaires de la part de Sandqvist. Vous recevrez des infos sur les nouveaux produits, des invitations exclusives à nos événements, des histoires et des offres spéciales. Pour vous désabonner de notre liste de diffusion, cliquez sur le lien « Me désabonner de cette liste » en bas de nos e-mails. Données personnelles : nom, adresse e-mail, pays de résidence, adresse IP, informations de la commande. Fondement juridique : consentement. - Optimisation de l’expérience utilisateur et du marketing numérique. Lorsque vous parcourez notre site, nous collectons des informations sur vos actions sur le site à l’aide de cookies. Nous utilisons ces informations pour vous fournir une meilleure expérience d’achat, pour analyser le trafic et le comportement sur notre site et pour personnaliser nos recommandations et notre marketing numérique afin de les rendre plus efficaces. Voir la section sur les cookies pour plus d’informations sur les moyens d’éviter ce suivi. Données personnelles : pays de résidence, adresse IP, informations de la commande, activités sur le site Internet. Fondement juridique : consentement.

VOS DROITS

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous conservons à propos de vous.
Nous cherchons à être toujours transparents quant à la façon dont nous traitons vos données personnelles. Si vous voulez savoir plus précisément lesquelles de vos données personnelles nous traitons, vous avez le droit d’accéder à ces informations.

Vous avez le droit de faire rectifier les informations incorrectes Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont erronées. Vous avez également le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes.

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de demander que les données personnelles que nous traitons soient limitées et que le traitement futur soit limité à certaines finalités.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez noter que nous pouvons être forcés de refuser vos demandes de suppression des données personnelles si des obligations légales nous en empêchent. Ces obligations dépendent des lois suédoises sur la comptabilité, la fiscalité, les banques et les transactions avec les consommateurs.

Pour toutes les demandes concernant les données personnelles, envoyez un e-mail à service@sandqvist.com ou appelez nous au +46 72 224 23 33. Veuillez noter que si vous refusez de donner certaines informations personnelles, nous pourrions devoir décliner votre commande.

COOKIES

Nous utilisons des cookies sur notre site pour vous fournir une meilleure expérience d’achat, pour analyser le trafic et le comportement et pour personnaliser nos recommandations et notre marketing numérique afin de les rendre plus efficaces. Nous n’utilisons pas les cookies pour conserver des informations personnelles ou pour les partager avec des tiers auxquels vous n’avez pas consenti.

Nous utilisons des cookies tiers pour recueillir des statistiques dans des outils d’analyse tels que Google Analytics Inc, Rakuten Advertising, Facebook Inc et Algolia. Cela signifie que les données relatives à votre utilisation de notre site seront transférées aux sociétés susmentionnées. Si vous avez donné votre accord, ces cookies seront conservés 24 mois maximum. Sandqvist peut aussi utiliser des cookies tiers, tels que Facebook, pour fournir des informations ciblées que nous croyons utiles en fonction de votre activité passée sur notre site Internet. Cela implique que certaines informations sur votre utilisation de notre site Internet seront transférées à Facebook Inc. Les informations que nous partageons avec des sociétés tierces ne contiennent aucune information personnelle telles que le nom, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone.

Pour accepter notre utilisation des cookies, vous devez valider votre consentement en cliquant sur le bouton Accepter dans le bandeau relatif aux cookies qui s’affiche lorsque vous accédez à notre site. Si vous n’acceptez pas l’utilisation des cookies par Sandqvist sur notre site Internet, vous pouvez configurer votre navigateur pour l’empêcher d’accepter les cookies. Vous pouvez déterminer l’utilisation et la portée de tous cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez paramétrer votre ordinateur pour être averti chaque fois qu’un cookie est installé, ou vous pouvez désactiver tous les cookies dans votre navigateur et supprimer tous les cookies existants. Dans la fonction Aide de votre navigateur, vous pouvez apprendre à modifier ou à mettre à jour vos cookies correctement, selon le navigateur que vous utilisez. Nous aimerions souligner que cela est considéré comme une configuration d’ordinateur et ces configurations sont uniquement applicables pour l’ordinateur sur lequel elles sont effectuées. Si vous utilisez plusieurs appareils, les paramètres doivent être réglés sur chaque appareil. Vous pouvez toujours choisir quels cookies bloquer dans votre navigateur. Veuillez noter que modifier vos paramètres de cookies peut affecter votre expérience utilisateur sur www.sandqvist.com.

Vous trouverez des informations sur la suppression ou la maîtrise des cookies sur optout.networkadvertising.org. Veuillez noter que supprimer nos cookies ou désactiver les futurs cookies peut vous empêcher d’accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre site. Vous pouvez les refuser en cliquant sur ce lien : https://optout.networkadvertising.org/

Nos solutions d’encaissement sont fournies par :

Klarna (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède). Klarna utilise des cookies pour vous proposer la meilleure expérience en ligne possible lorsque vous utilisez son système de paiement. Les informations exactes et les finalités du traitement peuvent être consultées ici : https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/

PayPal (PayPal (Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.) PayPal utilise des cookies pour vous proposer la meilleure expérience en ligne possible lorsque vous utilisez son système de paiement https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full

Adyen (PO Box 10095 1001 EB, Amsterdam, Pays-Bas) Adyen utilise des cookies pour vous proposer la meilleure expérience en ligne possible lorsque vous utilisez son système de paiement. Les informations exactes et les finalités du traitement peuvent être consultées ici : https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy

Dernière mise à jour de cette politique le 21/07/2021

CONDITIONS GÉNÉRALES

GÉNÉRALITÉS

La boutique en ligne www.sandqvist.com est exploitée par la société Sandqvist Bags and Items AB, enregistrée à Erstagatan 27, 116 36 Stockholm, Suède, sous le numéro d’immatriculation de TVA SE556783080601. Tous les produits demeurent la propriété de Sandqvist jusqu’à ce le paiement ait été intégralement effectué. Toutes tentatives d’abus seront rapportées à la Police. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur publiée sur ce site. En raison du format numérique des photographies, nous ne pouvons pas garantir que les photographies reflètent la nature exacte des produits réels.

PAIEMENT

Vous pouvez payer dans les différentes devises disponibles sur la boutique en ligne. Suivant le pays de destination, vous pouvez payer en SEK, NOK, DKK, EUR, GBP ou USD. Veuillez noter que nous ne pouvons actuellement pas accepter ce cartes cadeaux, espèces ou chèques en ligne.

TAXES ET DROITS D’IMPORTATION (POUR LES CLIENTS EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE)

Lorsque vous commandez depuis un pays en dehors de l’UE, vous devez payer des taxes et droits d’importation conformément aux réglementations locales du pays de livraison. Ainsi, la valeur de la commande n’inclut pas la TVA Suédoise. Le montant de la taxe et des droits à payer sont différents selon le pays. UPS vous facturera la taxe et les droits avec des frais de versement d’environ €18 / 170 SEK pour le service de dédouanement. Dans certains cas, UPS peut vous demander un paiement à l’avance pour la taxe et les droits.

PRIX

Les codes ou coupons de réduction sont uniquement valables pour une transaction par personne, et uniquement durant la période mentionnée. Ils ne peuvent pas être associés, transférés à un autre achat ou être crédités pour un nouvel achat.

DOMMAGES PENDANT LE TRANSPORT

Si un colis est endommagé à l’arrivée, vous devez le signaler immédiatement. Si vous avez ouvert le colis et vu que votre achat est endommagé, veuillez nous contacter.

LIVRAISONS NON RÉCUPÉRÉES

Un colis sera conservé au centre de livraison pendant 14 jours. Si vous ne le récupérez pas et qu’il nous est retourné, nous le traiterons comme un retour normal et nous vous rembourserons sur le compte utilisé pour l’achat.

DONNÉES PERSONNELLES

Pour toutes les demandes concernant les données personnelles, envoyez un email à service@sandqvist.com, ou appelez-nous au +46 72 224 23 33. Veuillez noter que si vous refusez de donner certaines informations personnelles, nous pourrions devoir décliner votre commande.

FORCE MAJEURE

Sandqvist ne peut pas être tenue responsable du non-respect de l’accord en raison de circonstances difficiles hors de son contrôle telles que des grèves, des troubles ou guerres civiles, ou des catastrophes naturelles telles que des tremblements de terre ou des éruptions volcaniques.

SERVICE CLIENTÈLE

Vous pouvez toujours contacter notre service clientèle. Nous parlons suédois et anglais. Nous sommes là pour vous aider avec vos achats en ligne, questions générales, et réclamations. Téléphone : +46 72 224 23 33.
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